Dados enviados pelo formulário
Por meio do formulário de contato, as seguintes informações são coletadas:
- Nome: identificação da pessoa que realiza o contato.
- Empresa: nome da empresa ou organização à qual o visitante está vinculado, quando aplicável.
- E-mail: utilizado para responder à solicitação.
- Telefone/WhatsApp: utilizado para eventual contato e esclarecimento de informações.
- Perfil profissional: identificação da área de atuação do visitante, como engenheiro, arquiteto, construtor, incorporador ou proprietário.
- Informações sobre o projeto: descrição, características, necessidades e demais informações fornecidas voluntariamente pelo visitante sobre o empreendimento ou serviço desejado.
O fornecimento dessas informações é voluntário. Entretanto, a ausência de dados de contato poderá impossibilitar o atendimento da solicitação.
Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas ao atendimento das solicitações realizadas pelo visitante, incluindo:
- Identificar a pessoa interessada nos serviços da WNN Projetos.
- Compreender as necessidades e características do projeto apresentado.
- Avaliar preliminarmente a possibilidade de prestação dos serviços solicitados.
- Entrar em contato para esclarecer dúvidas e solicitar informações complementares.
- Elaborar e encaminhar propostas comerciais e orçamentos, quando aplicável.
- Dar continuidade às tratativas comerciais iniciadas pelo visitante.
Os dados não serão utilizados para envio de publicidade ou comunicações comerciais não relacionadas à solicitação original sem uma finalidade e uma base legal apropriadas.
Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre principalmente com fundamento no artigo 7º, inciso V, da LGPD, que permite o tratamento de dados necessário à execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular dos dados.
Outras bases legais poderão ser aplicadas quando necessárias, como o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos.
Compartilhamento e transferência internacional de dados
Para viabilizar o envio e o recebimento das mensagens preenchidas em nossos formulários de contato, nós utilizamos a plataforma de terceiros Web3Forms (operada pela Web3Creative), que atua estritamente na condição de Operadora de Dados sob nossas diretrizes.
Como a infraestrutura de servidores da plataforma é global — incluindo serviços de hospedagem e segurança em nuvem providos pela Amazon Web Services (AWS), Hetzner Online GmbH e Cloudflare localizados fora do território nacional —, o envio de suas mensagens envolve a Transferência Internacional de Dados Pessoais.
Para garantir a total segurança e conformidade jurídica dessa operação perante o Artigo 33 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotamos as seguintes salvaguardas:
- Acordo de Processamento de Dados (DPA): Mantemos um contrato vinculante de processamento de dados com a plataforma (Web3Forms DPA), assegurando que seus dados sejam tratados unicamente para a finalidade de processar o formulário.
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs): O operador adota cláusulas contratuais de padrão internacional que impõem aos seus sub-operadores níveis rigorosos de proteção, criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, idênticos ou superiores aos exigidos pela legislação brasileira.
Ao submeter suas informações através dos nossos formulários de contato, você declara estar ciente e de acordo com esse fluxo de processamento internacional necessário para a entrega de sua mensagem.
Armazenamento e conservação dos dados
Os dados recebidos por meio do formulário de contato são encaminhados ao endereço de e-mail da WNN Projetos e também processados e armazenados temporariamente na infraestrutura do Web3Forms.
Na plataforma Web3Forms, a retenção dos dados das submissões está configurada para o prazo mínimo disponibilizado pelo serviço, de 7 (sete) dias, após o qual os registros são removidos automaticamente, conforme a política de retenção da plataforma.
As mensagens recebidas por e-mail poderão ser mantidas por período superior, enquanto houver necessidade de atendimento da solicitação, documentação das tratativas comerciais ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Quando os dados deixarem de ser necessários para as finalidades que justificaram sua coleta, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.
Segurança das informações
A WNN Projetos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
O envio das informações pelo formulário utiliza conexão segura (HTTPS), e o acesso às mensagens recebidas é restrito às pessoas autorizadas.
Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
- Informação sobre o compartilhamento de seus dados.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal de contato indicado nesta política.
Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos procedimentos de tratamento de dados, nos serviços utilizados ou nas exigências legais aplicáveis.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por meio do seguinte e-mail: